الشروط والأحكام
مقدمة
مرحباً بك في AK Energy. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
التعريفات
- الشركة: تشير إلى AK Energy
- الموقع: يشير إلى الموقع الإلكتروني akenergy.com.tr
- الخدمات: تشير إلى جميع الخدمات المقدمة من الشركة
- المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو الخدمات
- الحساب: حساب المستخدم المسجل في النظام
قبول الشروط
باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على:
- الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة
- الامتثال للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها
- استخدام الخدمات بطريقة قانونية ومسؤولة
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
التسجيل واستخدام الحساب
متطلبات التسجيل
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
- تقديم معلومات صحيحة وكاملة
- الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعدم مشاركتها مع الآخرين.
الخدمات المقدمة
نقدم مجموعة من الخدمات المتعلقة بالطاقة الكهربائية، بما في ذلك:
- شحن رصيد الكهرباء الإلكتروني
- تركيب وصيانة العدادات
- خدمات الطوارئ الكهربائية
- الاستشارات الفنية
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.
الأسعار والمدفوعات
- جميع الأسعار معروضة بالليرة التركية ما لم يُذكر خلاف ذلك
- نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت
- المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات المنصوص عليها
- يجب إكمال الدفع قبل تقديم الخدمة
- نستخدم بوابات دفع آمنة ومعتمدة
سياسة الاسترداد والإلغاء
الإلغاء
يمكنك إلغاء طلب الخدمة قبل البدء في تنفيذها. بعد بدء تنفيذ الخدمة، لا يمكن الإلغاء إلا بموافقة الشركة.
الاسترداد
نقدم استرداداً كاملاً في حالة عدم تقديم الخدمة كما هو متفق عليه. يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل.
الاستخدام المقبول
يُحظر عليك استخدام خدماتنا للقيام بما يلي:
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
- نشر محتوى ضار أو مسيء
- محاولة اختراق أو تعطيل الأنظمة
- جمع معلومات المستخدمين الآخرين
- استخدام الخدمات بطرق تضر بالآخرين
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات والمواد الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرموز، هي ملكية حصرية لشركة AK Energy ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أو نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
إخلاء المسؤولية
نقدم خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمل المسؤولية عن:
- أي انقطاع في الخدمة أو أخطاء تقنية
- الأضرار غير المباشرة أو العرضية
- فقدان البيانات أو الأرباح
- أفعال أطراف ثالثة
- القوة القاهرة والأحداث الخارجة عن إرادتنا
حدود المسؤولية
في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة التي أدت إلى المطالبة.
إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:
- انتهاك هذه الشروط والأحكام
- استخدام الخدمات بطريقة غير قانونية
- عدم الدفع أو التأخر في الدفع
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- السلوك المسيء تجاه موظفينا أو عملائنا الآخرين
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين الجمهورية التركية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم غازي عنتاب، تركيا.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +90 555 094 79 27
- العنوان: تركيا - غازي عنتاب - مركز المدينة
إقرار الموافقة
باستخدام خدمات AK Energy، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.